Điều kiện giao dịch chung

1. Hướng dẫn mua hàng

• Khách hàng truy cập website, lựa chọn sản phẩm cần mua.

• Bấm nút “Thêm vào giỏ hàng” → “Thanh toán”.

• Nhập thông tin giao hàng, lựa chọn phương thức thanh toán.

• Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email/xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến địa chỉ của khách trong thời gian quy định.

2. Quyền và nghĩa vụ của người mua

Người mua có quyền:

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách bán hàng.

• Yêu cầu đổi/trả hoặc khiếu nại nếu sản phẩm có lỗi, sai thông tin cam kết.

• Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của website.

Người mua có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

• Thanh toán đúng thời hạn và đúng số tiền theo đơn hàng đã đặt.

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề.

3. Quyền và nghĩa vụ của người bán

Người bán có quyền:

• Từ chối xử lý đơn hàng nếu phát hiện thông tin khách hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

• Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước (áp dụng cho đơn hàng chưa thanh toán).

Người bán có nghĩa vụ:

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng và thời gian cam kết.

• Bảo mật thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý.