[언론기사] LIFE PLAZA - 약국의 새로운 패러다임, Pharm.D.의 김정민 대표를 만나다
2021년 6월호 Life Plaza 매거진 게재
JM그룹의 대표이자 Phram.D의 대표인 김정민 대표를 만나 기존의 약국과는 다른 Pharm.D 만의 특별한 서비스와 경쟁력에 대해 알아보았다.
Q. 이력과 경력 등 간략한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, Pharm. D. 드럭스토어를 창업한 JM 그룹의 김정민 회장입니다. 저희 JM그룹(JM Co., Ltd.)은 100% 한국 투자 자본을 보유하고 있고 정관장 베트남 독점 수입을 하고 있으며 건강기능식품, 가정용 의료기기, 안마의자, 화장품 유통, Pharm. D. 약국 체인점을 전문으로 하고 있습니다.
Q.베트남에 언제 오게 되었고, 오게 된 특별한 이유가 있으신가요?
베트남은 저에게 운명과도 같은 나라입니다. 12년 전 여행차 호치민에 왔었습니다. 비행기가 호치민 공항에 착륙하는데 저도 모르게 심장이 마구 뛰었습니다. 그리고 베트남이 새롭게 성장하고 있는 국가라는 것을 비행기 안에서 보이는 호치민의 야경과 호치민 시내를 둘러보면서 느꼈습니다. 그래서 저는 새롭게 성장하는 나라에서 저도 함께 성장하며 저만의 일을 새롭게 해보고자 베트남에 오게 되었습니다.
Q.베트남에 진출하게 된 계기는 무엇인가요?
12년 전에 베트남은 한국의 홍삼에 대한 인지도가 굉장히 낮았습니다. 저는 이것이 기회라고 생각해서 처음에 베트남에서 ‘강화홍삼’이라는 제품을 유통해서 팔기 시작했다가 현재는 ‘정관장’ 브랜드와 파트너십을 맺어 함께 베트남에서 사업을 하고 있습니다. ‘한 사람의 생명은 천하보다 귀하다’라는 JM그룹의 슬로건처럼 항상 생명을 먼저 생각하고 홍삼 제품 외에도 베트남사람에게 건강에 좋은 제품을 제공하고자 Pharm. D. 라는 복합 약국 브랜드를 시작했습니다.
Q.현재 베트남에서 전개하고 있는 사업에 대한 소개 부탁드립니다.
JM그룹은 2012 년부터 HNB라는 브랜드를 통해 한국 건강기능식품을 수입 및 유통하기 시작했습니다. 론칭 4년 만에 40개 이상의 HNB 지점을 오픈했습니다. 2017년에는 바디프랜드와 독점 수입 계약을 체결했고 카페에 안마의자를 체험해 볼 수 있는 카페 드 바디프랜드의 이름으로 5군데에 오픈했습니다. JM그룹은 베트남에서 5 년 동안 자리를 잡아왔고 2018 년에 정관장 베트남 독점 수입 계약을 체결했으며 한국 최고의 제품을 베트남 소비자에게 제공하는 새로운 페이지를 시작했습니다. 베트남 사람들의 건강을 챙기기 위해 정관장 제품을 한국에서 판매되고 있는 가격보다 저렴하거나 같은 가격으로 판매하고 있습니다.
또한 2020 년 초에 공식적으로 빈홈 센트럴 파크 2(C2) Pharm. D. 약국을 시작했고 JM그룹은 질병 치료에서 질병 예방에 이르기까지 다양한 의료 서비스를 제공합니다.
Q.다양한 사업을 하고 계신데 베트남에서 PHARM.D를 론칭하신 특별한 이유가 있으신가요?
JM그룹에서 2020년 1월 PHARM. D.라는 브랜드를 만들었습니다. 빈탄 군 빈홈 센트럴 파크 2(C2), 2군 더 썬 에비뉴, 2군 안푸에 위치한 3개 매장을 운영하고 있습니다. PHARM. D.는 약국 (Pharmacy) + 전문의사 (Doctor)의 합성어로 베트남에서 약을 쉽게 구하지 못하였던 교민들의 갈증을 해소하고 동시에 정관장 및 다양한 건강식품 제품까지 약사들의 컨설팅을 받으며, 한 번에 둘러볼 수 있는 곳입니다.
베트남에 온지 12년이 지났음에도 불구하고 아직도 저에게 약을 구입한다는 것이 어려운 일입니다. 여러분도 아시다시피 베트남 전통적인 약국 직원이 한국말은 물론이고 영어도 잘 못해서 외국인에게 상담을 거의 못 합니다. 자신의 초급 수준인 베트남말을 활용하고 약을 겨우 구입 성공했는데 “내 증상에 맞은 약일까?”, “이렇게 많은 약을 어떻게 먹어야 할 지” 약을 구입할 때마다 불안합니다.
그리고 약 외에도 건강기능식품, 화장품을 챙기려고 할 때도 전문 상담을 못 받아서 원하는 제품을 구입 못 하는 경험도 있었습니다. 온라인으로 제품을 구매시 대부분 핸드캐리 제품이어서 제품을 실제 받았을 때 제품의 품질이 실제의 다른 경우, 많이 당황했었습니다. 그럴 때마다 저 자신뿐만 아니라 베트남에 거주하고 있는 46만명의 교포와 98백만명의 베트남인에게 정확한 건강기능식품을 제공하고 싶다는 생각이 들어서 Pharm. D.라는 브랜드를 만들게 되었습니다.
Q. 베트남에는 많은 약국들을 찾아볼 수 있습니다. 다른 약국들과 차별화된 PHARM. D.만의 강점이 있으신가요?
베트남에서 길거리를 걸어 다니면 수많은 약국을 볼 수 있습니다. 그러나 대부분의 전통적인 베트남 약국은 약 도매시장에 약을 구입하고 판매하고 있습니다. Pharm. D.에 판매되고 있는 모든 약은 제약회사로부터 구입되었고 믿고 먹을 만한 약만 손님에게 제공하고 있습니다. Pharm. D.는 단순히 약을 판매하는 약국이 아닌 정관장에서 건강기능식품, 화장품, 생활용품까지 다양한 제품을 판매하고 있습니다.
Pharm.D.는 치료만을 위해 가는 곳이 아닌, 각종 질병과 건강문제를 예방하고 건강한 삶의 가치를 공유하는 곳입니다. Pharm.D.에는 전문 약사가 상주하여, 매장을 방문하는 고객분들에게 맞춤형 건강정보와 제품을 컨설팅합니다. 모든 상담 및 판매는 전문 약사가 진행합니다.
Pharm. D.에는 한국, 미국, 일본, 호주 등 다양한 유명 브랜드의 건강기능식품을 갖추고 있고 어린이부터 노인까지 건강을 챙겨드릴 수 있습니다. 일상생활에 필요한 모든 생활용품을 준비, 판매하고 있습니다. 또한 Pharm. D.에 오시면 뷰티 케어 서비스와 메이크업 경험도 하실 수 있습니다. 동시에 전문 약사의 건강 상담 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
Q. 다양한 서비스가 있는데 그 중 맞춤형 건강식품에 대해서 조금 더 말씀해주세요.
한국 분들은 이제 건강식품을 본인에게 맞는 것을 직접 찾아서 드시는 분들이 많이 있습니다. 하지만 베트남 분들은 아직은 건강식품을 본인을 위해서가 아닌 선물용으로 많이 구매를 하십니다. 그러다보니 섭취하는 사람의 몸에 맞으면 좋지만 안맞는 경우에는 오히려 몸상태를 악화시킬 수도 있습니다. 건강식품은 먹는 다고 모두 좋은게 아닙니다. 예를 들어 혈압이 높은 사람, 면역력이 약한 분들 각자의 몸에 따라 맞는 건강식품을 먹어야 합니다. 먼저 약을 구매하러 오신 분들이 약사의 진단에 따라 약을 먹고 회복을 한 후에는 예방 차원에서 전문적인 지식을 가지고 있는 약사들이 환자분들의 몸에 맞추어 건강기능식품을 제안해드립니다.
Q. Pharm.D에 근무하는 약사분들만의 특별한 점이 있으신가요?
여느 약사분들과 같이 Pharm.D에 근무하는 약사들도 전문적인 라이센스가 있는 약사들입니다. Pharm.D에서는 약 뿐만 아니라 여러 건강기능식품도 함께 판매를 하고 있기에 건강기능식품에 대한 지식도 필요합니다. 베트남 약사이기에 한국의 건강기능식품에 대해서는 처음에는 완벽히 알지 못합니다. 하지만 근무를 시작하면 업무를 보면서 교육기간을 정해놓고 교육을 진행하고 있습니다. 전문성을 더 갖추기 위해서 정규 교육기간이 끝난 후에도 일주일에 한 번씩 꾸준하게 교육을 진행하고 있습니다. 이를 통해 고객 분들에게 제안을 해드릴 수가 있습니다. 현재는 본사 직원들이 방문을 통해 교육을 진행하지만 사업이 확장된다면 따로 시설과 교육 커리큘럼을 만들어 진행할 예정입니다.
Q. 앞으로의 사업 계획 및 목표에 대해 말씀해주세요.
현재 Pharm. D.는 빈탄 군 빈홈 센트럴 파크 2(C2), 2군 더 썬 에비뉴, 2군 안푸에 위치한 3개 매장을 운영하고 있습니다. 가까운 장래에 7 군, 1 군, 12 군에 지점을 오픈 준비하고 있습니다. 코로나 바이러스 전염병의 한가운데에 사업을 운영하는 것 외에도 모든 사람의 건강을 챙기는 의무와 동시에 베트남 건강 및 미용 산업을 대표하는 한국 기업으로서 2021 년에 10 개 지점, 2022 년에 30 개 지점을 오픈 할 계획입니다. 건강하면 Pharm. D.라고 떠오르는 것이 JM그룹의 가장 큰 목표입니다.
Q. 교민 분들에게 하시고 싶은 말씀이 있으신다면 한 말씀 부탁드립니다.
Pharm. D. 약국에는 “손님들을 내 가족이라고 생각하면서 항상 웃는 모습으로 응대하고 있다” 며 “손님들이 원하는 제품이 없는 경우에도 최선을 다해서 구해드린다” 고 직원 교육할 때마다 강조합니다. Pharm. D.에 오시면 최고의 의료 서비스를 받을 수 도록 노력하고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 건강을 챙기려는 소비자가 다양해진만큼 Pharm. D.에는 약품, 건강기능식품, 보조식품 제품도 계속 추가하고 있습니다.
Pharm. D.는 항상 고객의 건강을 생각합니다. 많은 이용부탁드립니다. 감사합니다.
빈탄군 빈홈 센트럴파크 지점
028 3636 7429
C2-SH01, Nguyễn Hữu Cảnh, Vinhomes Central Park, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 713000
2군 더 썬 애비뉴 지점
028 3535 2722
SAV3.00.04 – The Sun Avenue, 28 Đường Mai Chí Thọ, An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
2군 안푸 지점
090 680 9323
TMDV 15 Masteri An Phú, 179 Xa lộ Hà Nội, An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
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